Dashboard และ KPI Management

ระบบวิเคราะห์และรายงานผลลัพธ์คุณภาพแบบเรียลไทม์ พร้อม KPI ตัวบ่งชี้และเป้าหมายการปฏิบัติงาน

ภาพรวม Dashboard

QA KPI Dashboard

ประเภท Dashboard

  • 1.
    Executive Dashboard - เพื่อผู้บริหารโรงงาน

    แสดง KPI ระดับสูง การปฏิบัติตามเป้าหมายคุณภาพ สถานะรวม

  • 2.
    Operational Dashboard - เพื่อหัวหน้าแผนก QA

    รายละเอียด KPI การดำเนินงาน ข้อมูลประจำวัน สถานะปัญหา

  • 3.
    Process Dashboard - เพื่อเจ้าหน้าที่ QA

    ข้อมูลกระบวนการ CCP การตรวจสอบ สถานะปัญหา

  • 4.
    Supplier Performance Dashboard - เพื่อซัพพลายเยอร์จัดการ

    ผลการประเมิน คะแนน ประเมินการปฏิบัติ

ข้อมูลที่แสดงใน Dashboard

  • ✓ Real-time Quality Metrics
  • ✓ Defect Rate Trend
  • ✓ Inspection Compliance Rate
  • ✓ CCP Pass Rate
  • ✓ Process Capability Index (Cpk)
  • ✓ Batch Release Rate
  • ✓ Non-conformance Trend
  • ✓ CAPA Completion Rate
  • ✓ Supplier Performance Score
  • ✓ Customer Complaint Trend
  • ✓ Internal Audit Findings
  • ✓ SOP Compliance Rate

รายการ KPI ตัวบ่งชี้หลัก

Receiving Compliance Rate

%

อัตราการรับวัตถุดิบที่ผ่านการตรวจสอบ

สูตร: (Accepted Lots / Total Received) × 100

เป้าหมาย: ≥ 98%

ความถี่: รายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน

CCP Compliance Rate

%

อัตราการติดตาม CCP ถูกต้องและครบถ้วน

สูตร: (Compliant Monitoring / Required Monitoring) × 100

เป้าหมาย: = 100%

ความถี่: รายวัน รายสัปดาห์

Defect Rate

%

อัตราผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง

สูตร: (Defective Units / Total Produced) × 100

เป้าหมาย: ≤ 2%

ความถี่: รายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน

Non-Conformance Rate

#

จำนวนผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

หน่วยวัด: จำนวนรายการต่อเดือน

เป้าหมาย: ≤ 5 items/month

ความถี่: รายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน

Process Capability (Cpk)

Index

ความสามารถของกระบวนการ

หน่วยวัด: ดัชนี (Index)

เป้าหมาย: ≥ 1.33

ความถี่: รายเดือน รายไตรมาส

Batch Release Rate

%

อัตราการปล่อยผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป

สูตร: (Released Batches / Total Produced) × 100

เป้าหมาย: ≥ 95%

ความถี่: รายวัน รายสัปดาห์

CAPA Effectiveness Rate

%

อัตราประสิทธิผลของการแก้ไขและป้องกัน

สูตร: (Effective CAPA / Total CAPA Closed) × 100

เป้าหมาย: ≥ 90%

ความถี่: รายเดือน รายไตรมาส

Supplier Performance Score

/100

คะแนนประเมินผลการปฏิบัติของซัพพลายเยอร์

องค์ประกอบ: Quality, Delivery, Documentation

เป้าหมาย: ≥ 85/100

ความถี่: รายเดือน รายไตรมาส

SOP Compliance Rate

%

อัตราการปฏิบัติตามมาตรฐาน SOP

สูตร: (Compliant Audit Items / Total Audit Items) × 100

เป้าหมาย: ≥ 95%

ความถี่: รายเดือน จากการตรวจสอบ

รายงานประจำเวลา

1

Daily Quality Report

รายงานประจำวัน

เนื้อหา

  • • CCP Monitoring Results
  • • Inspection Status (Daily)
  • • Non-conformance Alerts
  • • Production Summary
  • • Any Deviations

ผู้รับรายงาน

  • • QA Manager
  • • Production Supervisor
  • • Plant Manager
2

Weekly QA Performance Report

รายงานประจำสัปดาห์

เนื้อหา

  • • Weekly KPI Summary
  • • Receiving Compliance
  • • Non-conformance Summary
  • • CCP Trend Analysis
  • • Corrective Actions Status

ผู้รับรายงาน

  • • QA Management
  • • Department Heads
  • • Plant Management
3

Monthly QA Management Report

รายงานประจำเดือน

เนื้อหา

  • • Complete KPI Analysis
  • • Trend Analysis & Comparison
  • • Major Non-conformances
  • • CAPA Status Summary
  • • Supplier Performance
  • • Improvement Initiatives

ผู้รับรายงาน

  • • Executive Management
  • • QA Director
  • • Plant Manager
  • • Board of Directors